携帯の故障や紛失の経験はありませんか?

携帯ショップでの対応

ショップに持っていくと、まずいつ頃から、どんな症状があって、その原因と思われる状況を確認されます。
それを踏まえたうえで、どんな方法があるかの相談になります。
修理だけでなく、機種変更や新規契約などの方法も提案されます。
皆さんも契約時に補償プランに加入していることが多いと思いますが、そのおかげで、何万円もするような修理も何千円かで出来るようになっています。
一度だけ、修理依頼にショップへタブレットを持っていくと、保証期間が終了しており、修理にかなりの金額がかかるので。ということで、新規契約したことがあります。
修理が出来る場合はショップに一度預けて、そのあと修理サポートセンターへ送られて修理され、1週間ほどで戻ってきます。
私の利用している携帯会社は、料金はかかりますが2回まで、同様の機種の物と交換してくれるサービスもありますが、3回目以降は、そのサービスは使えないため、修理対応となります。

ショップへ行かない場合

携帯ショップを通さずに直接サポートセンターへ連絡する方法もあります。
最近は、端末のサポートページで、どこが故障しているのか診断することも出来るようですが、画面が映らない時や、電源自体が入らない時はそれも難しいので、ショップへ行く必要があります。
ただ、ショップを通さない場合は代替え機がないので、不便な方はやはり一度ショップへ行った方がいいかと思います。
ショップを通しても、直接サポートセンターへ連絡しても、修理する場合はメーカー指定の工場で修理するため、同じ修理内容となります。
修理に出すと、初期化されてしまうので、いつ壊れてもいいように、時々データのバックアップは行っておきましょう。
私のように車で踏みつぶしてしまうと、したい時にバックアップ出来なくなってしまいます。


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